萍鄉(xiāng)400電話
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更大更可信的400電話服務(wù)商
尊敬的客戶：您好！ 為進(jìn)一步落實(shí)公安部、工業(yè)和信息化部、中國(guó)電信集團(tuán)公司通知等工作部署。嚴(yán)禁所有400用戶，通過各種途徑外呼顯示400號(hào)碼的行為，對(duì)于造成騷擾電話投訴的400用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以關(guān)停。
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400介紹
400企業(yè)熱線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)，是800免費(fèi) 電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客 服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力… 詳細(xì)>>>
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400套餐資費(fèi)
基礎(chǔ)功能
附加功能資費(fèi)
號(hào)碼類型 1年(元) 3年(元) 全國(guó)資費(fèi)(元/分) 3年合約優(yōu)惠贈(zèng)送 活動(dòng)專場(chǎng)
特惠號(hào)碼A (不含彩鈴) 500 1500 0.12 充值1500送3000話費(fèi) 開始選號(hào)
特惠號(hào)碼B (含彩鈴) 660 1800 0.12 返現(xiàn)10% 開始選號(hào)
普通靚號(hào) 900 2000 0.1 返現(xiàn)10% 開始選號(hào)
經(jīng)典靚號(hào) 1800 3600 0.1 返現(xiàn)10% 開始選號(hào)
超級(jí)靚號(hào) 6000 10000 0.1 返現(xiàn)10% 開始選號(hào)
鉆石靚號(hào) 10000 20000 0.09 返現(xiàn)10% 開始選號(hào)
鼎級(jí)靚號(hào) 80000 160000 0.08 返現(xiàn)10% 開始選號(hào)
400電話，絕非只是一個(gè)號(hào)碼！
現(xiàn)在辦理任一400套餐，即可免費(fèi)使用全套基礎(chǔ)功能。
基礎(chǔ)功能 備注
自助管理后臺(tái) 每一個(gè)400電話用戶，都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，用戶可以隨時(shí)查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需求作相應(yīng)的設(shè)置。
一號(hào)多線 一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī)，可供多客戶同時(shí)打入，系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線路接入，再也不會(huì)丟失任何一個(gè)商機(jī)。
按來電區(qū)域接聽 根據(jù)企業(yè)各區(qū)域管理需求，將不同區(qū)域的400電話來電轉(zhuǎn)接到400電話下綁定的不同的座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼接聽。
按來電時(shí)間接聽 按照企業(yè)人員排班安排設(shè)置，將不同時(shí)間段的400電話來電轉(zhuǎn)接到400電話下綁定的不同的座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼接聽。
來電優(yōu)先分配 按照綁定號(hào)碼的順序優(yōu)先接聽，保證讓業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的客服人員優(yōu)先接聽客戶來電，提升客戶服務(wù)效率和成交率。
來電隨機(jī)分配 系統(tǒng)無規(guī)律分配給所有客服人員。
來電按比例分配 按照綁定的號(hào)碼接聽來電量平均分配給所有客服人員，保證了客服人員工作量平等，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比的公平公正。
來電分析報(bào)告 自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)，以及接聽坐席號(hào)碼等數(shù)據(jù)并分析。
來電黑名單 用戶設(shè)置黑名單后，被列入黑名單的電話號(hào)碼將不會(huì)被接入，從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話。
來電白名單 用戶設(shè)置白名單后，只有白名單中的電話能撥通企業(yè)…號(hào)碼，相當(dāng)于VIP專線400電話，其他號(hào)碼不能撥通。
功能名稱 功能亮點(diǎn) 價(jià)格(元/年)
彩鈴功能 企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語(yǔ)音代替單調(diào)鈴聲，在等待接通時(shí)間里，向客戶傳達(dá)企業(yè)真實(shí)信息，增加信任。 120
IVR語(yǔ)音導(dǎo)航 根據(jù)客戶撥打400來電的按鍵選擇，自動(dòng)為客戶提供相應(yīng)服務(wù)支持，提高服務(wù)效率。 300/層
通話錄音 每一個(gè)400電話來電通話全程錄音，幫助企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 300
語(yǔ)音信箱 遇忙線或無應(yīng)答時(shí)，系統(tǒng)可提示用戶留言或等待。亦可設(shè)置留言導(dǎo)航按鍵，方便及時(shí)回復(fù)客戶電話。 300
客服工號(hào)播報(bào) 400電話轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，自動(dòng)播報(bào)客服人員工號(hào)，體現(xiàn)管理規(guī)范有序的大企業(yè)服務(wù)形象。 300
滿意度調(diào)查 對(duì)坐席服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過此功能可以分析每個(gè)轉(zhuǎn)接電話的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。 300
炫鈴功能 根據(jù)企業(yè)自身需求靈活設(shè)置不同的時(shí)間段（如上下班時(shí)間，節(jié)假日、營(yíng)銷活動(dòng)日等）定制不同的彩鈴。 300
掛機(jī)短信及漏話提醒 幫助企業(yè)及時(shí)對(duì)掛機(jī)或漏接來電進(jìn)行短信提醒，不錯(cuò)過任何一個(gè)電話，不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)。 300
彩鈴上傳 客戶已有音頻審核，上傳服務(wù) 100/次
超級(jí)導(dǎo)航 任意導(dǎo)航按鍵中支持一個(gè)0位數(shù)總機(jī)按鍵。 300
中繼功能超10線 400綁定支持多部直線電話號(hào)碼，如綁定企業(yè)總機(jī)，中繼線號(hào)碼未開通功能情況下一個(gè)號(hào)碼支持一線呼入。 300
彩鈴錄制 專業(yè)錄音棚合作，非機(jī)器人錄制。 300元/首
IVR導(dǎo)航錄制 專業(yè)錄音棚合作，非機(jī)器人錄制。 300元/首
個(gè)性化提示語(yǔ)錄制 專業(yè)錄音棚合作，非機(jī)器人錄制。 300元/首
新號(hào)開通流程
大客戶展示
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銀聯(lián)
熊貓集團(tuán)
華夏銀行
攜程旅行網(wǎng)
浪潮集團(tuán)
海爾集團(tuán)
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